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目前聯通積分商城兌換話費有兩種話費直充和積分兌換充值卡。1、話費直充的操作步驟：（1）使用手機號碼登錄網上營業廳，進入積分商城；（2）選擇需要兌換的充值卡面額，并選擇兌換張數后，點擊“下一步”；（3）在兌換確認頁面，確認信息無誤后，點擊“確認兌換”；（4）兌換成功后系統會自動將相應面額充值到登錄的手機號碼上。2、積分兌換充值卡的操作步驟：（1）使用手機號碼登錄網上營業廳，進入積分商城；（2）選擇需要兌換的充值卡種類，并選擇兌換張數后，點擊“下一步”；（3）在兌換確認頁面，確認信息無誤后，點擊“確認兌換”；（4）收到短信密碼并輸入，點擊“確認”；（5）兌換成功后系統會自動將有關充值卡的、密碼、激活有效期等信息以短信形式發送到登錄的手機號碼上，用戶需自行充值。另外，您還可通過手機營業廳等渠道進行兌換。
有五種方法可以兌換話費。首先可以撥打運營商的人工客服，進行人工兌換。也可以發送jfdh到10086進行話費兌換。第三種是登錄移動手機營業廳進行兌換。第四種可以登錄移動官網進行兌換。第五種是帶上本人身份證去營業廳兌換話費
聯通積分兌換不成功的原因如下：1、電腦沒有接入INTERNET或其訪問區域受限；2、IE版本過低，密碼位數不足，IE參數設置不正確；3、提交積分兌換訂單后，中途出現網絡通信故障（網速過慢、modem掉線等）導致提交中斷或失敗；4、當日累計積分兌換超過限制； 5、積分余額不足或未達到積分兌換門檻；6、在停機、預約銷戶狀態下，積分會被凍結，建議可重新開機或取消預約銷戶；7、您的手機號碼已欠費。
1、打開并用手機號登陸手機營業廳。2、打開后在首頁位置滑動屏幕，直至出現積分商城為止3、出現積分商城后點擊進去。4、進入積分商城后第一屏就是英雄聯盟點券，點擊進入。5、根據積分數量和你所需點券數量，然后兌換。6、點擊立即兌換后會進入支付確認界面，接收驗證碼，支付以后會收到聯通的兌換碼。
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