科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來
作者:考拉是只鹿,新零售商業(yè)評(píng)論特約評(píng)論員“買團(tuán)課還是辦年卡,你選哪一個(gè)?”“什么?Supermonkey要漲價(jià)了?!”正在超級(jí)猩猩(Supermonkey)等待開課的小W一聲吼,周圍一同等待的學(xué)員們便七嘴八舌地議論開。“是啊是啊,說漲就漲
作者:考拉是只鹿,新零售商業(yè)評(píng)論特約評(píng)論員
“買團(tuán)課還是辦年卡,你選哪一個(gè)?”
“什么?Supermonkey要漲價(jià)了?!”
正在超級(jí)猩猩(Supermonkey)等待開課的小W一聲吼,周圍一同等待的學(xué)員們便七嘴八舌地議論開。
“是啊是啊,說漲就漲,連個(gè)招呼也沒有,漲得還不少呢。”
“可不是,一節(jié)課漲20塊,等于漲了快30%,開什么玩笑……”
6月末,互聯(lián)網(wǎng)健身的領(lǐng)軍品牌——超級(jí)猩猩在微信小程序里正式宣布,將從6月28日起漲價(jià),其中北京和上海的團(tuán)課每節(jié)上調(diào)20元;深圳和廣州的團(tuán)課每節(jié)上調(diào)10元;成都、武漢、南京等地則維持原價(jià)。
突如其來的漲價(jià)公告一出,超級(jí)猩猩的學(xué)員們紛紛在網(wǎng)上炸開了鍋,有無奈的,有生氣的,也有要“脫粉”的。
但超級(jí)猩猩這回也是“吃了秤砣鐵了心”。其在漲價(jià)通知中表示,公司漲價(jià)是“基于運(yùn)營(yíng)成本的考慮,門店租金的逐年上漲且各城市之間的差異決定了漲價(jià)幅度的差別”。
漲價(jià)標(biāo)志著以低價(jià)團(tuán)課為賣點(diǎn)的超級(jí)猩猩正式告別了發(fā)展伊始的平民策略,率先走上了差異化的道路。
那么,消費(fèi)者們是否會(huì)為這樣的新發(fā)展戰(zhàn)略買單?超級(jí)猩猩面臨著怎樣的瓶頸和挑戰(zhàn)?新型健身房的未來賽道又將如何演繹呢?
漲價(jià):無奈還是必然?
2014年,超級(jí)猩猩橫空出世,開創(chuàng)了一種全新的健身房模式:不辦年卡、按次收費(fèi)、專業(yè)教練、沒有推銷。各種不同內(nèi)容的健身團(tuán)課可以全方位地滿足運(yùn)動(dòng)愛好者對(duì)于減脂、塑形的要求,同時(shí)也更適合健身小白試水,所有課程預(yù)約均通過微信或App。
這種經(jīng)營(yíng)方式直接顛覆了傳統(tǒng)健身房的年費(fèi)模式,可謂異軍突起。全自助、無人值班的門店模式不僅壓降了人力成本,也給了學(xué)員更多的自主性和自由度。
不僅如此,超級(jí)猩猩的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也算得上親民,大課每節(jié)69元,小課每節(jié)89元,疊加時(shí)不時(shí)的優(yōu)惠活動(dòng)和雙11的充值福利,讓不少想要參與健身,又害怕被年卡“綁架”的消費(fèi)者體驗(yàn)到了一種新穎小眾的健身房模式。除此以外,團(tuán)課的形式還多了一份社交屬性,與同道中人一起流汗一起High,一時(shí)間風(fēng)靡于白領(lǐng)之中。
習(xí)慣了最初的模樣,也難怪面對(duì)漲價(jià),吐槽的消費(fèi)者們占了大頭,一部分學(xué)員甚至表示“超級(jí)猩猩是在割韭菜”。
誠(chéng)然,超級(jí)猩猩這次的漲價(jià)幅度不可謂不大。以上海地區(qū)為例,大型團(tuán)課漲價(jià)幅度近29%。而各城市之間的顯著差異,更是讓不少北京、上海的學(xué)員們感到“不是滋味”。
“深圳和廣州就不是一線城市了嗎?房租能低到哪兒去?擺明了就是上海和北京生意更好,不愁沒人來上課唄。”
小W的話道出了不少學(xué)員的心聲,而數(shù)據(jù)最能說明問題。
早在2018年,超級(jí)猩猩在上海、北京、廣州和南京的健身房數(shù)量分別為當(dāng)?shù)佚堫^健身房數(shù)量的18.2%、9.4%、5%和2.7%。從比例的高低可以識(shí)別出超級(jí)猩猩在不同城市投入的發(fā)展力度,而此次漲價(jià)的比例也基本和前期的沉沒成本相匹配。
盡管超級(jí)猩猩的選址策略使得它在租金上付出了較高的成本,但也換來了卓越的地理位置優(yōu)勢(shì),在早期為其積累下了豐富而扎實(shí)的客戶資源。
以上海為例,超級(jí)猩猩的門店幾乎都可以實(shí)現(xiàn)地鐵直達(dá),同時(shí)密度較大,學(xué)員們的直觀體驗(yàn)是便捷度極高。相較之下,同樣以平價(jià)著稱的樂刻運(yùn)動(dòng)在選址上則相對(duì)偏僻,學(xué)員們?cè)诮煌ㄉ暇鸵ú簧贂r(shí)間。從這一點(diǎn)來看,超級(jí)猩猩確實(shí)為絕大多數(shù)學(xué)員節(jié)省了行程上的時(shí)間和精力,這也是品牌競(jìng)爭(zhēng)力的一部分。
近30%的漲價(jià)幅度,要完全和運(yùn)營(yíng)成本劃上等號(hào)顯得頗為勉強(qiáng),倒不如說是一種前期投入的“朝花夕拾”。換言之,漲價(jià)的背后,既是越來越高企的運(yùn)營(yíng)成本,也是超級(jí)猩猩在當(dāng)?shù)卦捳Z權(quán)的一種體現(xiàn)。
超級(jí)猩猩缺錢嗎?答案是肯定的。
從2014年成立至今,超級(jí)猩猩共完成了8輪融資。今年5月,超級(jí)猩猩估值達(dá)到近10億美元。而2021年以來,超級(jí)猩猩的擴(kuò)張速度有增無減,平均每個(gè)月開店2.5家,同時(shí)門店多集中于上海、北京、深圳等一線城市高人流量的商務(wù)樓宇附近。這樣高成本、高強(qiáng)度的跑馬圈地,決定了超級(jí)猩猩一定是缺錢的。
每一個(gè)公司都想將利潤(rùn)最大化,這本就無可厚非。前期的平價(jià)策略只是占據(jù)市場(chǎng)的手段,而非長(zhǎng)久之計(jì)。房租在漲、人工在漲,盈利也必須增長(zhǎng)。超級(jí)猩猩的漲價(jià),是客觀因素的推演,也是主觀意愿的詮釋。
差異化:值不值這個(gè)價(jià)?
在通知中,超級(jí)猩猩表示,漲價(jià)是為了“能持續(xù)地為用戶交付穩(wěn)定的服務(wù)與課程體驗(yàn)”。
漲價(jià)以后,消費(fèi)者所關(guān)心的就不再是“花小錢去鍛煉”這件事,而是“多花錢買價(jià)值”。
高價(jià)團(tuán)課是一次在供給和需求端的雙重改革。從需求端來看,在過濾了一部分注重低價(jià)的消費(fèi)者的同時(shí),也將遴選出另一部分黏性更高的消費(fèi)者;而從供給端來看,這些忠實(shí)消費(fèi)者的訴求在于,花了更多的錢,能否享受到更好的體驗(yàn):更優(yōu)質(zhì)的課程、更優(yōu)秀的教練和更舒心的服務(wù)。
高端化的體驗(yàn)是否能落到實(shí)處,將直接決定超級(jí)猩猩能否從漲價(jià)風(fēng)波中繼續(xù)保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
第一,團(tuán)課課程能否更合理高效。
目前,超級(jí)猩猩的課程來源主要有兩方面:一是購買國(guó)外優(yōu)質(zhì)課程版權(quán),通過與萊美等品牌合作,引入歐美相關(guān)課程;二是自主研發(fā)相關(guān)課程,打造更適合亞洲人的健身課程。
然而,依然有學(xué)員表示,超級(jí)猩猩的課程存在水分,例如舞蹈課程某些程度上就類似于“高階版廣場(chǎng)舞”,起不到多大的鍛煉效果。當(dāng)然,參加課程的學(xué)員可能出于多種因素的考量,比如減壓、放松、減脂或愉悅心情。這樣的評(píng)論雖然有失偏頗,但無疑也給超級(jí)猩猩敲響了警鐘。
以引進(jìn)版權(quán)和自研方式為主打的健身團(tuán)課不論是現(xiàn)在還是今后都將屢見不鮮。而Keep等App也在不斷推陳出新可以在家訓(xùn)練的課程,售價(jià)更低。如何從課程質(zhì)量上拉開差距,讓健身房不只是提供一個(gè)訓(xùn)練場(chǎng)地,而是能讓學(xué)員們?nèi)硇耐度耄瑥亩谛误w上達(dá)到提升作用,才能讓消費(fèi)者真正覺得物有所值。
第二,教練的水平能否更優(yōu)質(zhì)。
團(tuán)課教練的專業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人魅力將在極大程度上決定消費(fèi)者的黏性。
優(yōu)秀的教練,其課程往往是一票難求,不少學(xué)員不惜舍近求遠(yuǎn)只為追隨;反之,冷門教練,其課程往往很難滿員。團(tuán)課教練的水平層次不齊是不爭(zhēng)的事實(shí)。
長(zhǎng)久以來,健身教練被視作“青春飯”。許多教練也因此只能在年輕時(shí)候用頻頻跳槽的方式來賺取更多報(bào)酬。面對(duì)健身教練高流動(dòng)率的現(xiàn)狀,業(yè)內(nèi)各健身機(jī)構(gòu)對(duì)人才的渴求也是共性。
為此,超級(jí)猩猩建立了差異化的“教練職業(yè)規(guī)劃體系”,例如為教練安排規(guī)劃排課的經(jīng)紀(jì)人、組織教練定期內(nèi)訓(xùn)等;而在教練晉升路上,設(shè)置了明星教練、培訓(xùn)師、課程研發(fā)者和門店管理者等崗位。
據(jù)超級(jí)猩猩創(chuàng)始人跳跳介紹,超級(jí)猩猩今年5月E輪所獲融資將主要用于人才引入和課程研發(fā)。
留住教練,才能留住客戶。
未來:藍(lán)海還是天花板?
青山資本曾在2018年8月發(fā)文指出:新興的健身房在某種意義上更像是傳統(tǒng)健身房的縮小版,它的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于月卡模式帶來的低獲客成本,以及通過減少面積和增加智能化健身設(shè)備來提高坪效、人效。
這樣的發(fā)展模式在產(chǎn)業(yè)初期無疑是個(gè)藍(lán)海,但經(jīng)過幾年的滲透率提升后,天花板也隨之而來。
1. 傳統(tǒng)健身房打響自衛(wèi)反擊戰(zhàn)
按次付費(fèi)模式固然幫消費(fèi)者省卻了年費(fèi)的束縛,但超級(jí)猩猩一次近百元的收費(fèi)也著實(shí)不便宜。
我們不妨來算筆賬:以一周三次訓(xùn)練計(jì)算,一個(gè)月的花費(fèi)將近1200元,一年就是14400元。這樣的年消費(fèi)額可以去一線城市最頂尖的健身房,不僅團(tuán)課免費(fèi)上,還能洗澡、甚至蒸桑拿。
傳統(tǒng)健身房也在新型健身房的挑戰(zhàn)中開始了被動(dòng)轉(zhuǎn)型。
例如,國(guó)內(nèi)知名連鎖健身房品牌威爾仕健身于2020年12月宣布,在全國(guó)門店實(shí)行“月月付”,即自動(dòng)按月扣款(autopay)的會(huì)籍付費(fèi)模式。
而超級(jí)猩猩也不甘示弱地想要繼續(xù)分得傳統(tǒng)健身房在私教領(lǐng)域的蛋糕。不過這一塊業(yè)務(wù)的發(fā)展至今較為緩慢,盈利狀況也沒有詳盡數(shù)據(jù)。
未來,在健身行業(yè)中,各種類型的健身房將會(huì)并駕齊驅(qū)。中長(zhǎng)期來看,選址、人才和課程將成為拉開彼此差距的關(guān)鍵所在。
2. 賽道雖好,道阻且長(zhǎng)
作為超級(jí)猩猩E輪融資的領(lǐng)先投資方,中金資本旗下基金負(fù)責(zé)人表示:隨著中國(guó)主要城市人均GDP逐個(gè)邁過2萬美元大關(guān),中國(guó)健身消費(fèi)市場(chǎng)起飛已是共識(shí)。中國(guó)健身市場(chǎng)基數(shù)大、健身滲透率低、供給結(jié)構(gòu)分散,未來一定會(huì)出現(xiàn)大體量的龍頭企業(yè)。
這樣的遠(yuǎn)景固然是美好的,但也是站在一個(gè)長(zhǎng)期視角上的期許。從中短期來看,各地人均收入的差異在很大程度上抑制了健身行業(yè)天花板的上限。
根據(jù)精練GymSquare發(fā)布的《2020中國(guó)健身行業(yè)報(bào)告》,中國(guó)健身房消費(fèi)者的月收入水平,其實(shí)趨近于北上廣深一線城市白領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)。健身,仍然是個(gè)有消費(fèi)門檻的生意。而團(tuán)課的消費(fèi)水平?jīng)Q定了目前想要在新一線及以下城市拓展門店需要不小的勇氣。
早在2019年,超級(jí)猩猩在重慶的兩家門店就因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善關(guān)門,宣告進(jìn)駐重慶僅一年時(shí)間,便退出了重慶市場(chǎng),至今再無涉足。也因此,超級(jí)猩猩在隨后的門面拓展中,仍然延續(xù)著主攻一線城市的策略,對(duì)二線城市顯得頗為謹(jǐn)慎。
那么,從這個(gè)維度出發(fā),雖然一線城市在健身市場(chǎng)的逐漸飽和是可以預(yù)見的,但持續(xù)精耕細(xì)作,擴(kuò)大市場(chǎng)份額也是必然之舉。畢竟,誰能盡早成為龍頭,誰才有更多資本在現(xiàn)有天花板上去開拓低線城市的藍(lán)海。
隨著樂刻運(yùn)動(dòng)、Shape塑健身、Keepland等不斷涌入新型健身房的賽道,未來的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無疑將會(huì)更為激烈。
對(duì)于廣大消費(fèi)者來說,單一的傳統(tǒng)健身房模式早已不復(fù)存在,消費(fèi)者們正享受著這條賽道上的紅利:更豐富的課程、更專業(yè)的教練、更多的性價(jià)比之選。而在塑造自我形體的同時(shí),我們也將共同見證行業(yè)龍頭在不久的將來正式領(lǐng)軍群雄。
今日話題:平時(shí)健身你會(huì)選擇按次付費(fèi),還是在傳統(tǒng)健身房辦卡?為什么?
高悅
版權(quán)所有 未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證備案號(hào):遼ICP備14006349號(hào)
網(wǎng)站介紹 商務(wù)合作 免責(zé)聲明 - html - txt - xml