科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來(lái)
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如果有人問(wèn)你，中國(guó)最強(qiáng)的的快遞公司是哪家，你會(huì)想到什么？四通一達(dá)？還是順豐？真實(shí)答案超乎大多數(shù)人的預(yù)料，那就是中國(guó)郵政！另外，它不但是中國(guó)第一，還是世界第一。了不起的中國(guó)郵政在大多數(shù)人尤其是城市居民的眼中，中國(guó)郵政已經(jīng)成為了一個(gè)近乎消亡的符
如果有人問(wèn)你，中國(guó)最強(qiáng)的的快遞公司是哪家，你會(huì)想到什么？四通一達(dá)？ 還是順豐？真實(shí)答案超乎大多數(shù)人的預(yù)料，那就是中國(guó)郵政！
另外，它不但是中國(guó)第一，還是世界第一。
了不起的中國(guó)郵政
在大多數(shù)人尤其是城市居民的眼中，中國(guó)郵政已經(jīng)成為了一個(gè)近乎消亡的符號(hào)，盡管如今電商行業(yè)如火如荼，帶動(dòng)快遞行業(yè)空前繁榮，然而這場(chǎng)行業(yè)盛宴中，似乎已經(jīng)沒(méi)有了那抹綠色身影的位置，它就像一個(gè)慢悠悠的老人家，正在被這個(gè)時(shí)代的年輕人快速超越，但事實(shí)上真的如此嗎？
根據(jù)國(guó)內(nèi)各大快遞公司的年報(bào)顯示，2020年，申通的總營(yíng)收為215.7億，韻達(dá)為335億，圓通349.1億，相比起這三家，作為行業(yè)龍頭的順豐優(yōu)勢(shì)明顯，1539.9億，借著行業(yè)的東風(fēng)，幾大快遞公司看起來(lái)都是賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)，那么看起來(lái)已經(jīng)日暮西山的中國(guó)郵政呢？
據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)郵政集團(tuán)2020年的總營(yíng)收是6645億。你沒(méi)有看錯(cuò)，比這幾個(gè)后生加起來(lái)都多得多得多。
在2020年的福布斯世界500強(qiáng)企業(yè)排名中，中國(guó)郵政力壓阿里巴巴、京東等互聯(lián)網(wǎng)公司，殺入世界前100，行業(yè)內(nèi)橫向?qū)Ρ鹊脑?huà)，中國(guó)郵政也是吊打包括歐美在內(nèi)的各國(guó)各大快遞公司，連續(xù)四年全球行業(yè)第一。
是不是出乎你的意料？你以為它是輛五菱宏光，沒(méi)想到卻裝著柯尼塞格的發(fā)動(dòng)機(jī)。
其實(shí)中國(guó)郵政并不是從一開(kāi)始就這么牛叉，它有過(guò)輝煌，有過(guò)低谷，也有過(guò)絕地反擊的逆流而上。
80年代的時(shí)候，我國(guó)郵政和電信是綁定在一起的，合稱(chēng)郵電局，基本上涵蓋了我國(guó)所有的通訊業(yè)務(wù)，那個(gè)時(shí)候，郵政可是高富帥，郵政業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了80%的收入，當(dāng)時(shí)的電信還是個(gè)灰姑娘，要靠郵政來(lái)養(yǎng)著。
但所謂三十年河?xùn)|，三十年河西，都不用三十年，僅僅十年之后，雙方的角色就互換了。
時(shí)間來(lái)到90年代，隨著電話(huà)的普及及互聯(lián)網(wǎng)的傳入，電信業(yè)務(wù)迎來(lái)了井噴式的發(fā)展，曾經(jīng)的灰姑娘踩著現(xiàn)代科技的水晶鞋，搖身一變成了白富美。而反觀(guān)郵政這邊，由于業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊，此消彼長(zhǎng)，每況愈下。
1998年，全國(guó)郵電業(yè)營(yíng)收共3500億，而郵政貢獻(xiàn)了多少呢？287億，僅僅只占8%，曾經(jīng)的高富帥變得潦倒落魄，淪落到要靠電信妹妹來(lái)養(yǎng)它。
不過(guò)中國(guó)電信沒(méi)有給郵政“少奮斗30年”的機(jī)會(huì)，毫不戀棧，果斷分手，1998年，通信系統(tǒng)進(jìn)行體制改革，郵電分營(yíng)，郵電局拆分為相互獨(dú)立的郵政局和電信公司。
分營(yíng)之后的第一年，中國(guó)郵政疲態(tài)盡顯，當(dāng)年就虧損179億，是全國(guó)國(guó)企虧損之首。中郵之所以在短短十年之間，急轉(zhuǎn)直下，除了受到了電信產(chǎn)業(yè)的沖擊之外，還有來(lái)自于其內(nèi)部的原因。
自誕生之日起，中國(guó)郵政其實(shí)一直在做一件艱難而又虧本的事，一項(xiàng)叫做“信達(dá)天下”的事業(yè)。
情系萬(wàn)家，信達(dá)天下
如果你想郵寄東西，你會(huì)選擇哪家快遞，圓通，韻達(dá)，還是順豐？如果郵件的目的地是，偏僻遙遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村或山區(qū)呢？此時(shí)在你的選項(xiàng)框中，恐怕只剩下了一個(gè)答案，那就是中國(guó)郵政。
從誕生之初，中郵追逐的從來(lái)就不是速度，他們一直致力于在960萬(wàn)平方公里的廣袤國(guó)土上，編織一張無(wú)所不及的大網(wǎng)，通過(guò)這張大網(wǎng)，可以將信件或包裹送到每一個(gè)國(guó)人的手中，無(wú)論你身處哪個(gè)偏僻孤獨(dú)的角落，無(wú)論是農(nóng)村還是城市，山間還是海島，從最南端的海南到極北的漠河，從戈壁到珠峰，只要是有中國(guó)人的地方，就有中國(guó)郵政。上個(gè)世紀(jì)七八十年代，在那個(gè)沒(méi)有電話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，一封封家書(shū)，一筆筆匯款，通過(guò)中國(guó)郵政的系統(tǒng)，緩慢而又堅(jiān)定地傳遞著，那些或泥濘或平坦的小小郵路，連接起了一份份鄉(xiāng)愁，一縷縷牽掛，以及一段段“錦書(shū)難托”的愛(ài)情故事。
而對(duì)于那些身處深山峻嶺，與世隔絕的人們來(lái)說(shuō)，中國(guó)郵政就是他們跟外界的一根紐帶，他們通過(guò)這根紐帶，了解這個(gè)世界的變化，獲知親人的消息，而組成這根紐帶的，是一個(gè)個(gè)平凡的郵遞員，他們或騎車(chē)，或牽著騾馬，或乘坐簡(jiǎn)陋的小船，穿行于懸崖密林、江河湖海、雪山戈壁，走出一條條崎嶇難行的窄小郵路。
在塔克拉瑪干沙漠東南部，有一座叫做樓蘭的小縣城，由于地處荒漠，人煙相對(duì)稀少，四通一達(dá)、順豐京東等國(guó)內(nèi)主流的大型快遞公司都無(wú)法到達(dá)那里，只有中國(guó)郵政的綠色工作車(chē)數(shù)十年如一日，來(lái)往于這片貧瘠的土地，為這里的民眾搭建了一座溝通外界的橋梁。
1985年，王順友接過(guò)父親的工作，成為了四川木里縣的郵遞員，這個(gè)縣城深處大山，29個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中有28個(gè)不通公路，郵遞員就是他們連接外界的紐帶，全縣郵路長(zhǎng)達(dá)584公里，來(lái)回一趟要半個(gè)月，在這條路上，王順友要翻越海拔4000多米的雪山，穿過(guò)河谷和原始森林，他遇到過(guò)狼襲，碰到過(guò)劫匪，也曾被受驚的馬兒踢斷了腸子，但他從未退縮，一干就是32年。
浙江省最南邊的泰順縣，素有“九山半水半分田”之稱(chēng)，境內(nèi)千米以上高峰有179座，在這里，山區(qū)信使陳曉明每天要背著15公斤重的郵包，步行30多公里，挨家挨戶(hù)地送郵件，38年來(lái)，他已經(jīng)走過(guò)30多萬(wàn)公里的郵路，對(duì)于這份工作，陳曉明很珍視，每到一個(gè)村子，總有一大幫村民在村口翹首企盼，他知道背上的郵包中，不只是郵件，那都是一份份沉甸甸的感情。
在山東微山湖上有一條水上郵路，一圈走下來(lái)共60多公里，郵遞員王少朋寒來(lái)暑往，一人一船一郵路，一走就是14年，被村民們親切地稱(chēng)作湖上鴻雁。
像這樣的人和事在各條大大小小的郵路上還有很多，他們跋山涉水，翻山越嶺，只為了將信息傳遞到等待的人手里，你說(shuō)這事業(yè)廉價(jià)嗎？一封信只有幾毛錢(qián)，確實(shí)廉價(jià)，但它又是無(wú)比珍貴的，這些郵遞員串聯(lián)起來(lái)的，是那個(gè)時(shí)代絕大部分中國(guó)人的家、親情和連接。
至于說(shuō)這項(xiàng)事業(yè)賺錢(qián)嗎？肉眼可見(jiàn)，肯定是不賺錢(qián)的，但有些事，必須要有人做。在中國(guó)郵政的官網(wǎng)上，仍然可以看到那兩句話(huà)，“情系萬(wàn)家，信達(dá)天下”，中國(guó)郵政一直在踐行著這句話(huà)，并且做得很好。
早在上世紀(jì)90年代，中郵就已經(jīng)在全國(guó)鋪設(shè)了5.4萬(wàn)個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，35.5萬(wàn)個(gè)便民服務(wù)站，10萬(wàn)個(gè)村郵站，鄉(xiāng)村覆蓋率高達(dá)驚人的100%，甚至在珠峰大本營(yíng)、南極科考站，乃至太空站，都有中國(guó)郵政的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。一句話(huà)，其他快遞送不了的，中郵能送。
絕地翻盤(pán)
中國(guó)郵政堪稱(chēng)“瘋狂”的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，也讓它的財(cái)政出現(xiàn)了很大的問(wèn)題，由盈利轉(zhuǎn)為虧損，最后被電信一腳踢開(kāi)。此時(shí)的中國(guó)郵政只能靠著政府輸血勉力維持，但這并非長(zhǎng)久之計(jì)。在各方呼聲下，2007年1月，郵政局進(jìn)行體制改革，政企分開(kāi)，中國(guó)郵政集團(tuán)公司正式掛牌，開(kāi)始獨(dú)立自主經(jīng)營(yíng)。此后的中郵開(kāi)始走上了一條高歌猛進(jìn)的逆襲之路。
首先是同年3月，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行正式成立，這標(biāo)志著中郵集團(tuán)快遞業(yè)務(wù)和金融類(lèi)業(yè)務(wù)，雙管齊下的基本格局開(kāi)始形成，而這也是中郵絕地翻盤(pán)的大殺器。
此后幾年內(nèi)，中郵金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)逐漸完善，中郵證券、中郵基金、中郵人壽，紛紛掛牌，而中郵集團(tuán)也靠此迅速扭轉(zhuǎn)局面，轉(zhuǎn)虧為盈，營(yíng)收突飛猛進(jìn)，在國(guó)內(nèi)一眾快遞公司中一騎絕塵。
有人可能會(huì)問(wèn)了，就算要開(kāi)展金融業(yè)務(wù)，也需要布局，需要時(shí)間進(jìn)入市場(chǎng)，中郵是如何做到這么快地取得成效呢？其實(shí)這跟中郵之前做的那些“賠本買(mǎi)賣(mài)”有很大關(guān)系，數(shù)十年的經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)每個(gè)角落，組成了一個(gè)空前絕后的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，而且中郵的金融業(yè)務(wù)在民間有著很深的群眾基礎(chǔ)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的這一代，應(yīng)該沒(méi)有幾個(gè)人經(jīng)歷過(guò)“郵政匯款”這件事，在幾十年前的中國(guó)，郵政匯款是最為主流的“打錢(qián)”方式，它使用限制少，收款人沒(méi)有銀行卡，沒(méi)有手機(jī)，都沒(méi)有關(guān)系，它是按照平郵地址找到你的，當(dāng)然不是簡(jiǎn)單粗暴地把錢(qián)直接寄過(guò)來(lái)，而是以匯款單的方式，收到匯款單的人再去柜臺(tái)取錢(qián)。
這一套流程，現(xiàn)在看起來(lái)可能有些落后和復(fù)雜，但在那個(gè)時(shí)代，它代表的，是無(wú)數(shù)在外打工人員的一份心安，以及整個(gè)家庭的希望。
此外，中郵多年來(lái)可靠穩(wěn)定的形象早已深入人心，這也是它的金融業(yè)務(wù)能快速打開(kāi)市場(chǎng)的重要原因之一。
總結(jié)來(lái)看，龐大的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，深厚的民間基礎(chǔ)，以及優(yōu)秀的口碑，是中郵的金融業(yè)務(wù)得以快速開(kāi)展的主要因素，也是其他金融企業(yè)無(wú)法企及的優(yōu)勢(shì)，可以說(shuō)，前幾十年默默耕耘郵遞業(yè)務(wù)的中郵無(wú)心插柳之下，不知不覺(jué)間為自己的金融業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)，也為自己的再度崛起埋下了伏筆。這一波，中郵在大氣層。
金融業(yè)務(wù)掙到錢(qián)后，繼續(xù)反哺郵遞業(yè)務(wù)，如今的中郵集團(tuán)，配置齊全，海陸空全面發(fā)展，擁有33架自有貨運(yùn)飛機(jī)，174列火車(chē)，以及11.5萬(wàn)輛郵政車(chē)，和93萬(wàn)員工，在無(wú)人機(jī)配送等高科技應(yīng)用上，也是一直走在最前沿。
不過(guò)，相較于其他的快遞企業(yè)，中郵最厲害的還不只是這些硬件，而是它龐大的數(shù)據(jù)資源。中國(guó)郵政有五個(gè)最頂尖數(shù)據(jù)庫(kù)，分別是郵政基礎(chǔ)地址庫(kù)，包含了全國(guó)所有范圍的詳細(xì)地址數(shù)據(jù)及郵政編碼；全國(guó)組織機(jī)構(gòu)庫(kù)，包含了100多個(gè)行業(yè)的企業(yè)信息；個(gè)性化名址庫(kù)和精名名址庫(kù)，這兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)是通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)郵政業(yè)務(wù)，進(jìn)行分析整理而成的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)；最后是國(guó)際名址庫(kù)，包含了1億多條的國(guó)際名址，覆蓋240個(gè)國(guó)家和地區(qū)。這五大數(shù)據(jù)庫(kù)，就是中國(guó)郵政在大數(shù)據(jù)時(shí)代領(lǐng)跑全球的底氣。
我們現(xiàn)在看來(lái)，中國(guó)郵政幾十年來(lái)所做的事，不僅僅是一場(chǎng)商業(yè)行為，它更像是一項(xiàng)惠及天下的公共事業(yè)，維系了那個(gè)年代所有中國(guó)人的情感和民生，就像1981中國(guó)郵政所發(fā)行的那枚郵票上，周恩來(lái)總理親手題寫(xiě)的那八個(gè)字一樣：“傳郵萬(wàn)里 國(guó)脈所系”。
張陽(yáng)