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目前,企業微信已經成為了當下眾多品牌及企業轉型線上必備的品牌營銷工具。據網上相關數據顯示,現今企業微信已經服務超數百萬家真實企業,涵蓋50多個行業。天虹、屈臣氏、西貝等企業都利用企業微信搭建線上業務渠道轉危為機,加速數字化轉型。
那么,企業微信是什么,它和個人微信的區別是什么呢?為什么越來越多企業開始使用企業微信?企業微信與個人微信的區別是什么?
產品定位的差異
個人微信強調的是社交,主要用于個人的人際社交關系,人們通過文字、語音、視頻實現交流,同時借助個人微信的朋友圈,快速了解好友們的近況。
企業微信更側重于商業服務,通過為企業提供更多的辦公應用和客戶管理功能,解決企業辦公難、客戶營銷管理難等問題。是建立在“客戶服務+人設”基礎上的精細化運營模式。
企業微信和個人微信功能的區別體現在以下幾點:
1、服務的主體不同
個人微信:主要是傾向于廣大群眾所使用的,服務于大眾人員。
企業微信:主要是面向各企業管理人員對內部員工,便于企業進行管理。
2、好友容量更大
個人微信:最高上限5000人好友。
企業微信:最高上限50000人好友。
3、消息群發人數無限制
個人微信:群發人數單次限制200人。
企業微信:單個客戶一周內僅限接收一次群發消息,但人數沒有限制,可選全部客戶無需分批。
4、后臺可查看客戶增長情況
個人微信:無后臺管理。
企業微信:后臺可根據時間查看客戶增長情況,可按標簽、按員工篩選客戶信息。
5、可添加第三方應用
個人微信:無法使用該功能。
企業微信:可在聊天框內添加H5頁面或小程序。
6、好友共享
個人微信:不可共享好友。
企業微信:成員可將自己的客戶共享給其他成員,查看客戶信息時,點擊更多操作后,可將客戶共享給其他成員。
7、關于養號
個人微信:需要養號。
企業微信:不需要養號。
詳細了解企業微信相關內容的可以關注“即速應用”搜索號,給您分享企業微信相關內容。
以上是企業微信對比個人微信最基本的優點。
由于企業微信開放了相對較多的接口,能讓開發者們擴大企業微信的很多個人微信沒有的功能。這些拓展的功能,可以打通微信公眾號、小程序、企業微信等一系列客戶平臺,快速轉化成企業微信好友,反復觸達客戶,完成成交和復購,形成自己的私域流量運營體系。
如果想要通過企業微信進行日常辦公、客戶管理、營銷策劃該如何做呢?
我們可以借助「即客云」這個產品來了解下相關功能:
1.留存轉化
客戶加了企業微信好友后,系統自動結合不同的標簽、分組信息推送對應的歡迎語與營銷活動等。讓每個客戶都能在第一時間被連接、被服務、被轉化,通過快速精準觸達,提升留存率、加速消費決策。
2.復購增購
系統具備數據追蹤功能,包括客戶畫像、消費數據、聊天記錄、用戶行為軌跡等,能讓你全面了解你的客戶意向,了解客戶需求,更好、更精準的進行商品推薦
3.裂變活動
系統后臺可以設置各種拉新獎勵活動:階梯式獎勵、現金紅包等,讓你的客戶主動幫你傳播裂變海報拉新,讓新客翻倍增長。
4.導購輕松上手
打開企業微信側邊欄就能看到對應的客戶畫像、素材庫、文本庫、優惠券等等,導購/員工只需要一鍵轉發,降低了操作門檻,容易上手。
管理員可以在后臺下發任務至員工的企業微信,對導購/員工的服務質量進行可視化的追蹤和管理,根據數據調整經營策略。
一張圖帶大家了解一下我們的基本功能。
即客云:基于企業微信私域流量管理工具,涵蓋企業微信SCRM、拓客裂變、營銷活動、渠道二維碼、群裂變等應用,并且深耕電商行業,打通了企業微信和淘寶等電商平臺,幫助商家做專屬于自己的電商私域流量運營。
高書明