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鉆石本身是不分品牌、不問出處的,營銷和故事使其擁有了不菲的身價。來源|市界作者|雷彥鵬編輯|劉肖迎來源/公眾號有人說,鉆石是“二十世紀(jì)最成功的騙局”。這個說法的源頭,是一句廣告語:“ADiamondisForever”,中文翻譯版也很經(jīng)典:
鉆石本身是不分品牌、不問出處的,營銷和故事使其擁有了不菲的身價。
來源 | 市界
作者|雷彥鵬 編輯|劉肖迎
來源/公眾號
有人說,鉆石是“二十世紀(jì)最成功的騙局”。
這個說法的源頭,是一句廣告語:“A Diamond is Forever”,中文翻譯版也很經(jīng)典:“鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永留傳”。這句話通過鉆石壟斷商戴比爾斯(De Beers)的廣泛宣傳,改變了一切。
這句廣告語的基本含義是,鉆石不僅化學(xué)性質(zhì)穩(wěn)定,又極具浪漫的想象空間和象征意義。
隨著時間的推移,鉆石被賦予的寓意——永恒的愛與承諾,成為了愛情的象征,慢慢地,也影響了大眾文化,并且跨越了地域,連接起了全世界的消費者。
鉆石有價,愛情無價。即使戴比爾斯不斷抬高鉆石的價格,還是有很多人愿意花“大價錢”為愛情“付費”。
于是,一塊石頭,搖身一變,不光身價翻了無數(shù)倍,還成了人們追捧的寶貝。
A Diamond is Forever,被評為二十世紀(jì)最偉大的廣告語。不過,與成功的營銷相呼應(yīng)的是,也有很多人認(rèn)為,鉆石是“二十世紀(jì)最精彩的營銷騙局”。
有意思的是,幾十年后,一個賣鉆戒的公司,將“舊奇跡”玩出了“新高度”。
這家公司就是迪阿股份——主要產(chǎn)品為DR鉆戒。宣稱要成為“全球真愛文化引領(lǐng)者”的迪阿股份,即將登陸創(chuàng)業(yè)板,但其銷售模式卻存在爭議:“男士一生僅能定制一枚”DR鉆戒,且須登記身份證,綁定贈與人與受贈人姓名……
事實上,這一套營銷背后,隱藏著迪阿股份的暴利生意經(jīng)。
以“真愛”的名義營銷
都說飛天茅臺難買到,既要實名身份信息,還要預(yù)約搶購。若論購買門檻的高度,DR鉆戒可與茅臺“媲美”。
走進DR的門店,最顯眼的就是其品牌Logo與“男士一生僅能定制一枚”DR求婚鉆戒的品牌理念。工作人員稱:“DR是全球首家用男士身份證來定制的鉆石飾品品牌,寓意是先生對女士一生一世的承諾,用一生只愛一人。”
DR聚焦于婚戀市場,銷售的產(chǎn)品分為求婚鉆戒、結(jié)婚對戒、其他飾品(包括套鏈、耳釘、手鏈等)。
DR的購買須知中有五條:購買者須滿18歲;持本人有效身份證;購買鉆石送給另一半,而非自己、朋友、親人;您已考慮清楚受贈人是您的一生唯一真愛,將與她共度余生;將來無論任何原因,都不能再送第二人,且不能刪除購買記錄。
也就是說,顧客購買DR求婚鉆戒時,需要男士綁定有效身份信息并進行驗證,同時,顧客需要簽署“真愛協(xié)議”并綁定受贈人的姓名,不支持重復(fù)購買。
“真愛協(xié)議”上寫著“一生只愛你一人”“一生僅可贈予一人”等句子,需要承諾人和受諾人簽字,還有真愛編碼與簽署日期。以此為證,承諾此生真愛不變。
有人覺得,DR將婚戀的儀式感拉滿了。不過,這也引起了很多人的“反感”,稱之為攙雜了道德綁架的過度營銷。“買個鉆戒,這是何必呢?你不賣,我出門左轉(zhuǎn),可以選擇的珠寶首飾品牌有那么多。”
還有更“奇葩”的規(guī)則:如果你想直接購買DR品牌的男戒或其他飾品,不好意思,不賣給你。進了DR的店,顧客必須遵守DR產(chǎn)品的購買順序。
起初,顧客買了求婚鉆戒,才有資格買對戒及其他飾品。2019年下半年,DR放開了結(jié)婚對戒中女戒的首次購買限制。此后,顧客可以在不購買鉆戒的情況下直接購買女戒或?qū)洌瑯有枰惺拷壎ㄉ矸葑C信息,也會生成“真愛協(xié)議”。
如果想購買包括男戒、套鏈、耳釘、手鏈等在內(nèi)的其他飾品,你需要先訂購求婚鉆戒或女戒。而且,不管你購買什么產(chǎn)品,受贈人必須是同一個人。
總之,環(huán)環(huán)相扣,要么你別買DR的產(chǎn)品,要么就是要將你與你的另一半牢牢綁定在一起。要是分手或者離婚了,對不起,你沒有第二個購買資格。
DR這一套營銷策略,有點類似上校博弈。上校博弈跟我們古代的田忌賽馬故事差不多,通過對產(chǎn)品和對應(yīng)的市場需求進行合理的排兵布陣,爭取最大的收益。這種營銷策略的底層判斷是,在飾品市場,男性的消費是由女性需求帶動的,這部分能抬高的價值更大。因此,看似DR的銷售規(guī)則在減少自己的用戶量,實際上,就現(xiàn)階段來看,這個銷售規(guī)則反而成了一個賣點。
博弈在很多決策中都起著重要作用。在百度出品的實境博弈實驗節(jié)目《決勝21天》中,參與者在封閉的空間合宿進行博弈,以尋求最優(yōu)解。
DR的營銷策略,其實也是在設(shè)法尋求最大的收益。
迪阿股份稱,公司始終肩負(fù)著“讓愛情變得更美好”的品牌使命,努力傳播與見證世界的真愛與浪漫,力爭成為“全球真愛文化引領(lǐng)者”。
這話聽著美好,但是傳遞的價值觀有待商榷。有網(wǎng)友吐槽道:“真愛難道就是兩個人一輩子到老這么簡單嗎?第二次就不是真愛了嗎?”
爭議歸爭議,反感歸反感,這些營銷策略卻也是DR的成功之道。
鉆石行業(yè)資深觀察人士朱光宇向市界分析稱,鉆戒市場同質(zhì)化嚴(yán)重,相較于其他品牌,DR最大的特色就是它的營銷策略。雖然DR鉆戒的營銷方式有爭議,但是,從另一個角度講,市場“打擊”更精確,而且也取得了一定的市場效果。
迪阿股份的前身是成立于2010年的深圳市茵賽特企業(yè)管理咨詢有限公司,其正是做市場營銷策劃的,因“經(jīng)營狀況未達(dá)預(yù)期”才進入了珠寶鉆石行業(yè)。
迪阿股份的實際控制人為張國濤、盧依雯夫婦,前者生于1985年,為公司董事長、總經(jīng)理,后者生于1987年,為公司董事、副總經(jīng)理,原籍都是河南,現(xiàn)住在深圳。
發(fā)行前,此二人共持有迪阿股份98.245%的股份。
營銷背后的暴利生意
DR“一生只送一人”的營銷策略,雖然會讓部分人產(chǎn)生“不適感”,但不得不說,在茫茫鉆石飾品市場上獲得了高辨識度,而市場上總有吃這一套的。
這從業(yè)績的增長就能看出來。
2020年,迪阿股份的營業(yè)收入已經(jīng)達(dá)到了24.64億元,歸母凈利潤為5.63億元。2021年上半年,業(yè)績出現(xiàn)暴增,營收達(dá)到了23.2億元,快追上去年全年的水平了,而歸母凈利潤已經(jīng)超過了去年全年,為7.29億元。
不過,往回看,2019年,迪阿股份的凈利潤出現(xiàn)了負(fù)增長,主要是因為鉆戒賣得不好。2019年下半年,其放開了結(jié)婚對戒中女戒的首次購買限制,但也沒能推動業(yè)績的良好增長,反而可能進一步導(dǎo)致求婚鉆戒銷售的放緩。
2019年,迪阿股份求婚鉆戒的銷量為11.91萬件,低于上一年的12.05萬件。但是,此后,通過市場推廣與門店擴張,又開始了快速增長。
不管怎么樣,在DR的購買規(guī)則之下,鉆戒始終是公司的當(dāng)家產(chǎn)品。
從2018年至2021年上半年,求婚鉆戒的營收占比從85.41%降至78.91%,仍為公司核心產(chǎn)品;結(jié)婚對戒從12.81%上升到了19.42%,是僅次于鉆戒的產(chǎn)品;其他飾品營收占比一直不足2%,貢獻(xiàn)微小。
那么,在精心營銷策劃之下,以鉆戒業(yè)務(wù)為核心驅(qū)動的迪阿股份,生意到底怎么樣?
答案是,很賺錢,甚至可以說,這是一門暴利生意。
從毛利率來看,迪阿股份的毛利率高達(dá)70%,遠(yuǎn)高于可比企業(yè)的平均水平40%左右,如DR的“勁敵”I DO(公司叫恒信璽利),毛利率不過45%,而周大生的毛利率也僅40%上下。
相比對戒與其他飾品,經(jīng)營鉆戒更是一門好生意。
鉆戒通常鑲嵌鉆重較高的主鉆,而對戒僅搭配鉆重較低的碎鉆進行裝飾。通過迪阿股份的招股說明書可以發(fā)現(xiàn),鉆戒的單價遠(yuǎn)高于對戒,毛利率也高于對戒。
以2020年為例,迪阿股份求婚鉆戒的平均單價為1.09萬元/件,對戒僅為0.45萬元/件;毛利率方面,鉆戒為70.79%,對戒為67.08%,其他飾品為53.05%。
DR想方設(shè)法讓顧客先購買鉆戒,這或許就是其中的小心思。
迪阿股份的毛利率高出同行平均水平,跟其產(chǎn)品的成本與定價銷售策略直接相關(guān)。
你可能想象不到,價格不菲的DR,成本占比最大的并不是鉆石,而是委托加工成本。2021年上半年,迪阿股份的鉆石成本占比40.28%,而委托加工成本為56.72%,還有3%的其他成本。
分產(chǎn)品來看,求婚鉆戒中,鉆石的成本占比較高,但也為51.55%,比45.32%的委托加工成本占比沒有高出多少;結(jié)婚對戒中,鉆石的成本占比僅為2.96%,委托加工成本占比高達(dá)94.30%。
那么,成本到底是多少?
同樣是2021年上半年,DR求婚鉆戒的單位成本為2275.44元/件,結(jié)婚對戒的單位成本更低,為1499.41元/件。
從售價來看,DR高于競品。以0.5克拉的某款產(chǎn)品為例,DR的價格區(qū)間為2.54萬元至3.29萬元,而競品的售價區(qū)間為1.81萬元至2.78萬元。
迪阿股份的收入來源主要是線下自營門店,同行大多有加盟模式。DR產(chǎn)品實行線上線下統(tǒng)一定價,且基本沒有打折促銷活動。
為什么不搞促銷折扣活動?DR的銷售人員王晴告訴市界,這象征著愛情不打折扣,“真愛不打折,承諾更不能打折”。
各種所謂的品牌內(nèi)涵,最終帶來了豐厚的產(chǎn)品溢價。
你在為什么埋單?
說到底,迪阿股份是一家珠寶首飾的品牌運營商,經(jīng)營模式較為簡單:外包生產(chǎn)+定制銷售。
迪阿股份并不從事生產(chǎn)加工環(huán)節(jié),而是根據(jù)消費者的需求,委托外部珠寶首飾生產(chǎn)商進行生產(chǎn)加工,主要通過自營店銷售。截至2021年6月30日,迪阿股份共擁有自營門店375家,主要分布于大中型城市的核心商圈。
I DO、千葉、周大生、周六福、萊紳通靈、曼卡龍等品牌商家的門店,都以現(xiàn)貨銷售為主,DR則不同,其店里不銷售現(xiàn)貨,走的是定制路線。
二者的區(qū)別在于,定制化產(chǎn)品由顧客根據(jù)樣品等提出定制需求,然后,DR安排外包的加工商進行生產(chǎn);現(xiàn)貨銷售則是珠寶零售商根據(jù)市場需求和自身判斷,先組織生產(chǎn)并進行鋪貨,而后由顧客在店鋪陳列的產(chǎn)品中選購。
在消費體驗上,也有很大差別。
以I DO為例,顧客可以在門店試戴真品鉆戒,如果遇到了合適的,可以直接付款帶走。但是,在DR門店,試戴的樣品并不是鉆石真品,而是鋯石等替代品,看不到成品的真實面貌,如果想要購買須定制,等待時間為15-20個工作日。
迪阿股份的總部在深圳,珠寶加工產(chǎn)業(yè)鏈較為發(fā)達(dá),尤其是深圳羅湖水貝地區(qū),而且,生產(chǎn)環(huán)節(jié)在珠寶產(chǎn)業(yè)鏈中的附加值相對較低(國信證券:毛利率約10%)。因此,迪阿股份的產(chǎn)品全部委托給珠寶首飾生產(chǎn)廠商加工生產(chǎn)。
迪阿股份的8家主要委外加工商,全部位于廣東,有6家就在深圳。其向前五大委外加工商采購金額合計占比超過了73%。
“定制+委外加工”的模式,雖然消費體驗上差了些,但是對于迪阿股份來說,卻能夠更好的控制自身的存貨水平、維持較低的開店成本和良好的現(xiàn)金流,實現(xiàn)了輕資產(chǎn)的運營模式。
DR的重頭,實際上是營銷宣傳。借助“一生只送一人”的品牌營銷,賦予鉆石更多的內(nèi)涵,是DR抓住消費者的重要手段。DR在通過各種宣傳,不遺余力地打響品牌。
迪阿股份的品牌推廣聚焦在內(nèi)容平臺上,尤其是在抖音、快手等短視頻平臺。迪阿股份在招股書中稱,DR品牌在微博、微信、抖音、快手等平臺粉絲已超2000萬。而24-34歲年齡段,是DR的核心消費群體。
與可比公司相比,迪阿股份在營銷上花了不少錢。
從銷售費用率來看,迪阿股份處于行業(yè)較高水平。2018年至2020年,迪阿股份的銷售費用率依次為33.32%、40.51%、29.58%,而包括恒信璽利、周大生在內(nèi)的五家可比公司的平均水平為17.95%、18.70%、22.51%。
5月份,經(jīng)濟觀察報報道稱,不同的小紅書博主發(fā)布了不同的求婚事件,故事都與DR鉆戒相關(guān),配圖卻是同一份真愛協(xié)議,遭到了同行舉報,稱DR“虛假宣傳”。
那么,以高價買DR鉆戒,到底在買什么?
在深圳從事鉆石鑲嵌飾品定制多年的劉妍向市界表示,其實,買的是營銷下的品牌溢價。
在4C(鉆石評判維度,即鉆重、顏色、凈度、切工)一樣的情況下,一款經(jīng)典六爪鉆戒,DR的售價超3.33萬元,而劉妍的報價為1.5萬元,而且還有優(yōu)惠空間。
如果追求性價比,培育鉆石也是一個可選項。
相同4C參數(shù)下,培育鉆石的批發(fā)價格大概是天然鉆石的20%,零售價格是其的35%。“隨著培育鉆石的工業(yè)化、規(guī)模化,二者的價格差距可能會越來越大。”朱光宇表示。
鉆石本身是不分品牌、不問出處的,營銷和故事使其擁有了不菲的身價。DR又假借人們對愛情的美好希冀,通過新的營銷手段將其進一步“升華”,最終經(jīng)營成了一門“暴利”生意。
很多人明知道這是營銷套路,可是,陷入愛情的人,似乎又難以避免落入這個俗套。
(王晴、劉妍為化名)
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王原
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