科技改變生活 · 科技引領未來
科技改變生活 · 科技引領未來
作者|毛麗娜編輯|李春暉空巢青年的生活，誰不想求一只寵物為伴。但不知大家如何，硬糖君對養寵物最大的擔憂在于：無法面對告別。一個無法回避的問題擺在寵物主人們面前：貓咪的平均壽命為13-18年，狗狗則為10-15年，其他異寵如兔子、金絲熊、蜜袋
作者|毛麗娜
編輯|李春暉
空巢青年的生活，誰不想求一只寵物為伴。但不知大家如何，硬糖君對養寵物最大的擔憂在于：無法面對告別。
一個無法回避的問題擺在寵物主人們面前：貓咪的平均壽命為13-18年，狗狗則為10-15年，其他異寵如兔子、金絲熊、蜜袋鼯等則更短一些。據相關統計，僅2020年一年，就有100多萬只寵物尸體需要處理。
當毛孩子的生命走到盡頭，怎樣送它們最后一程？如果說日常的寵物用品消費類似于母嬰消費——消費主體和購買決策主體分離，因此常常感性消費。那寵物殯葬又疊加了一重悲傷情緒，各種選擇與流程迅速擺在面前：傳統火化、制作標本、寵物墓園、遺容整理、遺體告別、法會超度、中式西式……
這種時刻，誰還顧得上講價呢？“如何料理，不過盡我所有罷了”。
8000塊的永恒
Ethel六年前從寵物店接回當時只有兩個月大的兔寶寶時，并未料想這只小動物會陪她度過這么長的時光。
“小時候家里養過鳥，養過小白兔還有鴿子，都是沒過半個月就死了。原本我以為兔寶寶最多陪我半年。”但這只被她隨意取名為“兔寶寶”的垂耳兔，卻逐漸成了她生活中不可或缺的家人。
Ethel原本籌劃著，今年10月要給兔寶寶辦個生日派對。2023年是生肖兔年，她還要帶兔寶寶去拍全家福。可所有計劃都因意外戛然而止。“半夜11點，兔寶寶突然脹氣，肚子也變鼓了。晚上醫院不開急診我想轉天早晨再去看，就把它抱到床上給它揉肚子。它沒反抗，一直乖乖趴著。”
但到凌晨一點半，兔寶寶突然先用身體、再用頭使勁地蹭了蹭Ethel的手，“當時我心里就抖了一下，這是在和我告別呢。”幾聲急促的尖叫后，兔寶寶歪在Ethel的懷中，沒了氣息。
“它真的很乖，這么難受還一直忍著，甚至沒有咬我的手。”兔寶寶走后，Ethel一夜未合眼。除了難過還有更現實的問題擺在眼前：兔寶寶的遺體怎么辦？
Ethel決心要給兔寶寶一個最體面的告別方式。
北京可提供寵物殯葬服務的商家有十家左右，選址多在四五環甚至更遠的地方。Ethel選擇了一家離她還算近的寵物殯葬公司，聯系后對方告知，不僅可以提供寵物火化服務，還有寵物標本制作、骨灰鉆石制作等服務。
“寵物火化的起步費用800元，包括遺容整理、靈堂布置以及告別儀式。當然了，如果您的寵物比較大比較重的話，費用也會相對高一些。寵物的骨灰您可以選擇安放在我們統一的墓地，或者用骨灰壇帶回家做紀念也是可以的。”原本想選擇火化的Ethel，聽到殯葬公司還能制做標本，決心讓兔寶寶換個方式陪著自己。
標本師發給Ethel的實物示例
標本部的負責人比較忙，直到中午Ethel才和他聯系上。他表示要先看看兔寶寶的狀態適不適合做標本再溝通后續費用。當Ethel提出殯葬公司離自己較遠，過去不太方便時，對方很貼心地表示可以派車去接兔寶寶。
“告訴您一個好消息，這只兔兔是可以做標本的。”當晚十點，標本負責人終于給Ethel發來了確認符合制作標準的消息，并表示“標本制作有兩種，一種基礎款，就是皮毛用它自己的，但骨骼不是。另一種高端版，骨骼也是用它的，看起來會更接近它生前的大小。”
Ethel最終選擇了8000塊的基礎版標本制作。“高端版要1萬2，實在有點超預算。而且我看他發來的兩種版本對比圖，差距也不是太大。”
不出意外的話，大概兩個月后兔寶寶將會以一種永恒的形態回到Ethel身邊。為了永遠留住自己心愛的孩子，Ethel一共花了8200元。對方表示標本制作完成后，可以自提也可以閃送上門，當然這些費用也要Ethel承擔。
如何辦一場寵物追悼會
和Ethel相比，多數人還是會選擇火化送走自己的寵物。但即便火化，寵物殯葬儀式也相當講究。
“我們有中式和西式兩個告別廳。”北京一家寵物殯葬公司向硬糖君介紹。中式告別廳擺放地藏王菩薩像，告別儀式上會播放梵音，保佑寶貝早登極樂世界；西式告別廳則更加溫馨，如果有需要可以指定告別儀式上播放的音樂。
另一家寵物殯葬公司則表示，他們有專門的法會超度儀式。“除了法會超度，我們有正規的古寺廟藏。”接線員稱，與別家不同，他們的優勢在于寵物遺體在經過超度后，可以葬在寺廟附近，在僧眾的誦經聲中早入輪回，不再落入畜生道。當然收費也要更貴，還額外要出一份功德錢。
但一位道長向硬糖君表示，這種超度寵物的做法其實并不可取。“寵物去世找處凈地埋了就是，不要留墳頭。而且我們也不建議超度寵物，如果非要超度也行，前提是你已經超度過自己所有的親人了。”不過，痛徹心扉的主人們總希望極盡所能送好自家寶貝最后一程。
與人類似，寵物殯葬也會提供遺容整理服務，讓寶貝看起來走得更體面一些。
離世的寵物被送到殯葬公司后，殯葬師會先為它梳理毛發，并對口鼻、耳朵、爪子等處進行消毒。有些寵物去世前經歷過一番劇烈掙扎，甚至出現嘔吐、吐血等情況。殯葬師要剪掉弄臟的毛發，對污物進行清理，對有些體型發生扭曲的寵物要盡可能恢復，讓它看起來像是睡著了一樣。
在整理儀容的過程中，殯葬師會剪下寵物完好的毛發交給主人留作紀念。也有些殯葬公司提供按爪印等服務。遺容整理結束后，殯葬師會悄悄離開告別室，把房間交給寵主。除非排隊等待火化的寵主太多，否則一般的告別儀式都不限時長，主人可以盡情陪伴自己的寶貝最后一程。
告別儀式結束后，寵物會被送去更遠的火化場進行火化。據殯葬公司透露，以北京為例，為了客人來往方便，殯葬公司及告別儀式所在地一般會在四五環。但這些地方是不允許架設火化設備的，一方面與政策有關，另一方面“附近村民心里會覺得別扭，即使是只有告別室有人也會投訴。”
因此北京大多數寵物殯葬的火化地點位于六環，火化過程由工作人員全程拍攝視頻發送給寵主，“保證單爐單燒，不會有混雜骨灰的情況出現”。
毛孩子的骨灰處理也很考究。有些寵主會選擇將骨灰壇帶回家中，做個永遠的紀念。也有人希望寵物入土為安，這就催生了寵物墓地生意。
“占地60畝，風景秀麗，環境幽靜，地處5A景區旁”，這是北京懷柔一家寵物墓園的廣告語。該陵園套餐包括刻字立碑等費用，1平米報價8000元，使用權為10年。當然墓碑所用的材質不同，價格也有所不同，8000塊只是基礎價。此外，主人也可選擇有專人管理的“認養樹葬”，價格為5000-6000元。
還有寺廟陵園，主人可以花錢在寺廟租一處小小的靈龕，寵物就能在佛語梵音中享受香火及超度。據硬糖君了解，南方沿海地區選擇寺廟葬的寵主更多，北方寵主大部分還是愿意將骨灰壇留在身邊做念想。
寵物殯葬，爆發與混亂
誠如前文所說，寵物去世是所有寵主無法回避的問題，伴隨著養寵心理的變化，寵物殯葬市場也呈現爆發式增長。
天眼查數據顯示，截至2022年1月，我國經營業務包含“寵物殯葬”的企業共有1462家。而與寵物殯葬發展迅猛形成鮮明對比的，則是法律及監管的缺失。
寵物殯葬服務涉及民政、農林、畜牧、環保、市場監管等多個部門，但目前并沒有明確的主管部門對寵物殯葬進行監管。而現行的《殯葬管理條例》《動物防疫法》，前者針對人，后者針對動物無害化處理，都無法適配于寵物殯葬。
海外寵物公墓
消費者的體驗也是殯葬行業魚龍混雜，比如收費標準的不透明。
Ethel表示，雖然殯葬公司的整個接洽都很溫柔舒服，但事后冷靜下來再想，自己肯定是被狠宰了一刀。“他們不提供發票，說口口相傳做了這么多年，肯定也不會因為這一單卷錢跑路。”做標本的8000塊是Ethel通過微信轉賬完成的，對方甚至也沒開具收據，所有的憑據只是手機上的聊天記錄。
“我倒不怕他卷錢跑。但我怕萬一做失敗了，或者做出來變形程度很厲害怎么辦。”在沒有統一行業標準的情況下，寵物主人也只能自求多福。
8000塊做標本這件事本身也有極大水分。標本師只給出了大概完成標本的時間，以及之前做過的標本示例，具體怎么做，每個環節對應的消費金額是多少、應用到了什么制作工藝等，一概是模糊的。
有網友表示，這種標本其實在外面找個標本師做也就大幾百塊錢，殯葬公司一倒手賺了好幾倍差價。可人在極度悲傷的情況下，是來不及考慮這些的。“我當時也動搖了一下，想要不要自己找人做，可后來又覺得不就這么一次嗎，多花點就多花點吧。”
寵物殯葬的從業者們，也深知寵主們為愛買單的心理，幾乎所有體驗過寵物殯葬的消費者都有這樣的體會：每個工作人員都很和善溫柔，輕聲細語，甚至跟著主人一起落淚。本就在崩潰狀態下的寵主，看到這些能高度共情自己情緒的工作人員，很難抵得住沖動消費。
交款后，Ethel給標本師發了幾張兔寶寶日常照片以供參考，對方說：“它很聽話吧，一看就很溫柔。”當時她的眼淚就止不住了，前期溝通時因對方推銷定制標本眼睛（售價1000）造成的一點不快，也跟著煙消云散了。
寵物殯葬師作為新興職業，也缺乏統一行業標準和認證，甚至沒有被國家人社部門列入正式職業。這也導致了依靠口碑傳播的寵物殯葬行業，開始出現二八效應，好的寵物殯葬公司收費越來越高卻不愁客戶。
歐陽娜娜與李冰冰也體驗過寵物殯葬師工作
此外，被戲稱“單價逼近郊區房價”的寵物墓地，其實也游走在灰色地帶。有業內人士透露，“沒有一家是合法的”。很多寵物墓地是租賃的農耕地、林地等集體土地，未來如果涉及搬遷或征用，“夠寵主們受的”。
因此，Ethel覺得雖然自己花了8000多做標本，但至少沒有后續的煩惱。當然，她也有遺憾，“如果我更有錢一點，就會選擇商用寵物克隆，這樣兔寶寶又能回到媽媽身邊了。”
陳楠