B站正面回應的背后：蔡徐坤不是B站真正的問題？

4月12日,微博賬號蔡徐坤工作室轉發了一條律師告知函, 警告俗稱B站的“嗶哩嗶哩彈幕網”，認為該網站上的內容侵犯了當事人蔡徐坤的名譽權、肖像權、表演者權等權利，并奉告B站在接到該告知函之后立即刪除相關內容，否則將采取民事、刑事訴訟等方式追究法律責任。

之后，嗶哩嗶哩彈幕網很快做出了回應，表示“法律問題交給專業人士處理，相信法律自有公斷”。同時在這則回應下面附上了一篇人民網2003年刊載的對于“公眾人物”名譽權問題的一篇評論文章《從范志毅敗訴，看輿論監督中“公眾人物”的名譽權問題》。

蔡徐坤工作室的律師函和B站的正面強勢回應可以說直接將現在社交網絡上不同小圈子間的矛盾擺上了臺面。由于凝聚力、組織執行力強，熱情高漲的特點，粉圈（各新生代偶像粉絲的統稱）的戰斗力一直以來都是一騎絕塵，且對其他圈子表現出的進攻性也格外強，可以說天下“苦粉圈久矣”。

所以這次，B站得到了眾多盟友的助威助拳，網友們幾乎一邊倒的支持B站。但仔細想想，B站本身真的沒有問題么 ？他的主要用戶群體，本質上不也是另一個“粉圈”么？只不過他們粉的對象不是具體的人而已。

B 站的問題在哪里?

近幾年，B站在普遍并不好過的互聯網環境下異軍突起，成功上市，而且體量穩步提升，算是深度積累后的行業黑馬。但與之相對應的，是視頻內容質量和彈幕素質全面下滑。軟色情擦邊球，偷盜視頻搬運，惡意人身攻擊，誤導性和暗示性標題，各種突破下限的視頻赫然陳列在主頁。

彈幕更是令人目瞪口呆，“趁熱來一發”“三年起步死刑不虧”已經不能說是暗示而是赤裸裸的明示，還有各種人身攻擊，地域/種族歧視混雜等等其中。B站社區風氣往烏煙瘴氣的方向越走越遠，甚至還出現戀童癖主播的風波。那么，是什么讓一個原本的泛ACG愛好者聚集的小型網絡社區變成今天這個樣子呢？

社區要壯大，高素質人群數量不夠。很明顯，作為一個以無視頻廣告為賣點的視頻網站，如果一直維持這種小圈子的狀態是無法長久運營的。在引進以fgo為代表的手游之前，B站也確實是長時間處于虧損狀態。而即使泛ACG這個圈子再怎么有潛力可挖，平均質量水準再高，依然收不回運營成本。

在獲得多輪融資后，面對融資方關于盈利能力的壓力，尤其是互聯網行業進入寒冬，急需提升和展現自己變現能力的情況下，要進入收支平衡，開始盈利，就必須擴大規模，而要擴大規模，除了挖掘更多領域的目標用戶，不可避免的，也要吸納大量的無法貢獻高質量內容的用戶。

社區壯大后，流量帶來利益，有利益，就會有逐利而來的資本。盜視頻，打擦邊球，標題黨，這些行為毫無疑問擾亂了社區風氣，加大了管理成本，也使得視頻內容泥沙俱下，當人們習慣這些低質的“精神垃圾食品”后，往往為了吸引眼球，他們又會突破新一輪的下限，形成惡性循環。

高素質內容發言成本太高，劣幣驅逐良幣。與之相比，真正專注于內容質量的創作者們，往往創作速度比不上這些“精神垃圾食品”，好作品被淹沒在垃圾內容中。有追求的觀眾感嘆能看的越來越少了，逐漸不再來B站獲取所需，有追求的創作者感嘆有眼力的觀眾越來越少，創作積極性逐漸降低，又是另一個惡性循環。

從B站18年財報可以看出，B站營收在穩步提升，且盈利結構在逐漸多元化，希望擺脫全靠手游盈利的現狀。

保質不保量？內容社交網站的必經之路

其實，不止是B站，幾乎所有的以內容產出為主題的社區，如虎撲、微博、果殼、知乎等，都在經歷或已經經歷過“劣幣驅逐良幣”這一過程。

2013年，知乎開放注冊。不到一年時間，注冊用戶迅速由40萬攀升至400萬。隨著論壇人數的增多，很多各個領域的大牛發現，自己幾天時間寫出來的長篇大論的專業性文章，傳播性往往不那么強， 因為閱讀和理解有知識門檻，反而帶節奏、抖機靈和搬運的低專業水平的文章可以收獲更多贊同。

同時，由于發言沒有成本，一個對該領域一無所知的門外漢可以隨意質疑甚至帶著明顯的戾氣和惡意貶低資深人士的專業理論，而資深人士的時間成本明顯和門外漢不成正比，不可能一一對質闡述，更遑論門外漢的人數是資深人士的好幾倍。所以理所當然的，2013年之前的知乎主要用戶和內容貢獻者在2013年后極短的時間內大量出走。知乎迅速被民科、雞湯、水軍占領，普遍只有態度，沒有觀點.

而相對于B站，知乎的問題似乎更多。在犧牲了內容質量換取社區規模后，知乎并沒有展現出與其體量匹配的變現能力。無論是知乎LIVE，還是知乎書店，都沒有取得期望的營收水平。知乎空有龐大的用戶群和知名度，但變現能力 卻格外的低。

更麻煩的是，隨著低素質用戶大量涌入，知乎社區的風評也是每況愈下。最好的變現機會似乎已經過去，如果不積極作出改變，知乎恐怕將一直這么不溫不火下去，到時候如何面對更有生命力的新生社區的挑戰？保質又保量？此題目前似乎無解。

結語：風頭正盛的背后暗含風險

怎樣擴大社區規模的同時,又要維持好社區風氣,是每個社區都要面對,而每個社區都沒有很好的處理的問題。相對于所謂“粉圈”，B站彈幕展現出的攻擊性并不稍低，一邊是搬運著抖音，快手內容的“搬運工”，一邊是在彈幕里對此類APP極盡嘲諷貶低之能事，B站巨大的體量似乎也在撕扯著自己。更不要說涉及各類敏感話題時，彈幕難以大量管控的特點也更加危險。而對于已經被央視點名過一次的B站，或許應該更加小心，這次也許好處理，下次就不一定了。

作者：沙水，互聯網觀察家,美股研究社專欄作者.