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今天咱們聊聊紅杉資本中國創(chuàng)始人沈南鵬,創(chuàng)辦了2家上市公司,并投資了一多半互聯(lián)網(wǎng)公司,我們生活在中國,可能不一定見過沈南鵬,但一定見過他投資過的項(xiàng)目。2019年10月,胡潤2019中國百富榜中排名100名,個(gè)人財(cái)富300億。紅杉資本中國沈南鵬
今天咱們聊聊紅杉資本中國創(chuàng)始人沈南鵬,創(chuàng)辦了2家上市公司,并投資了一多半互聯(lián)網(wǎng)公司,我們生活在中國,可能不一定見過沈南鵬,但一定見過他投資過的項(xiàng)目。2019年10月,胡潤2019中國百富榜中排名100名,個(gè)人財(cái)富300億。
紅杉資本中國沈南鵬的財(cái)富增長之路
沈南鵬,1967年出生,今年52歲,出生于浙江省嘉興市海寧,7歲隨父母到上海,高中就讀上海二中,1982年第一屆全國中學(xué)生計(jì)算機(jī)競賽上獲得冠軍,獲得免試直升上海交大試點(diǎn)班。
3年后沈南鵬選擇了上海交大數(shù)學(xué)專業(yè),大學(xué)4年畢業(yè)后考上美國哥倫比亞大學(xué)數(shù)學(xué)系,在哥倫比亞大學(xué)念了一年,考到耶魯大學(xué)商學(xué)院讀MBA(工商管理碩士)。從耶魯大學(xué)畢業(yè)后回到紐約,在華爾街找工作,在美國花旗銀行投資銀行部工作,做投資經(jīng)理,交易拉美證券及衍生產(chǎn)品。
1994年,回國加入雷曼兄弟亞洲公司,去了香港,工作是尋找中國企業(yè)做收購兼并或是上市,3年后,沈南鵬跳槽到德意志銀行,出任中國資本市場主管,1998年底,32歲的沈南鵬做到德意志銀行董事總經(jīng)理,1999年,沈南鵬離開德意志銀行創(chuàng)業(yè),創(chuàng)辦了攜程網(wǎng)。
攜程網(wǎng)初始創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中,沈南鵬是董事長,季崎任總裁,梁建章任首席執(zhí)行官,范敏任執(zhí)行副總裁,剛開始,四個(gè)人將攜程定位為賣機(jī)票,在上海虹橋機(jī)場砸進(jìn)去100多萬,三個(gè)月后,發(fā)現(xiàn)攜程干不過機(jī)票代理公司,又轉(zhuǎn)為賣旅行團(tuán)、賣門票,發(fā)現(xiàn)均不靈,最后做了酒店預(yù)訂。
攜程網(wǎng)剛開始通過線下廣告拉動(dòng)網(wǎng)站流量還是非常艱難,在上海晚報(bào)等媒體上砸下20多萬,帶來的流量寥寥無幾,當(dāng)時(shí)網(wǎng)民只對(duì)搜狐、網(wǎng)易、新浪三大門戶感興趣。梁建章建議建立地推團(tuán)隊(duì),采取“地推+客服”的“空地對(duì)接”模式,由地推人員在機(jī)場、地鐵口發(fā)攜程的會(huì)員卡片,用戶致電攜程客服,最后由座席代表在電話中完成整個(gè)訂票過程。
200萬創(chuàng)業(yè)資金很快用光了,大的投行看不上攜程的小生意,后來融到IDG50萬美元,并被IDG推薦給了軟銀中國。軟銀中國的石明春問沈南鵬:“能不能用簡單的幾句話描述一下你公司的商業(yè)模式,發(fā)展空間?”當(dāng)時(shí)沈南鵬(梁建章)回答了三點(diǎn)“第一美國有非常好的成功例子;第二中國沒有這樣的服務(wù);第三隨著中國市場的發(fā)展,中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們會(huì)有這樣的需求。”石明春認(rèn)可并匯報(bào)給日本的孫正義,軟銀中國同意投資,并拉來美國蘭花基金和香港晨興集團(tuán)等5家投資公司一共投了450萬美元。
有了錢以后,沈南鵬先在上海搞定最大的傳統(tǒng)訂房中心現(xiàn)代運(yùn)通,又跑到北京,收購了搞散客票務(wù)排名第一的海岸航空。此后,攜程業(yè)務(wù)量飛快上升,2002年底,攜程的業(yè)務(wù)量上升到每月20萬間房,客服坐席達(dá)到300席,攜程員工達(dá)到5000多人。
此后,攜程引入六西格瑪標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行精細(xì)化管理,來電10秒接通率達(dá)到100%,客戶非常滿意率達(dá)到95%,攜程在網(wǎng)絡(luò)訂房、在線訂票市場一下子脫穎而出,沈南鵬對(duì)B2C的商業(yè)模式加深了理解,包括如何獲取客戶?如何留住客戶?對(duì)組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程加強(qiáng)了重視,在攜程兩張圖畫得最多,就是組織架構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖。
沈南鵬在攜程客戶反饋的投訴信息中撲捉到另外一個(gè)靈感,“為什么攜程總是提供三星四星的高檔酒店,難道就沒有既干凈、舒適又價(jià)廉的酒店?”他想起自己在美國留學(xué),經(jīng)常周六出去玩,住汽車酒店、青年酒店干凈又便宜。是否能夠在國內(nèi)也搞經(jīng)濟(jì)型酒店呢?
沈南鵬到上海、北京等地一了解,發(fā)現(xiàn)這樣的酒店還真難找,高檔酒店往往價(jià)格昂貴,而便宜的招待所卻臟、亂、差。于是,沈南鵬等四人又決定搞如家快捷連鎖酒店,主要定位在工薪商務(wù)階層,由沈南鵬擔(dān)任創(chuàng)始人及聯(lián)席董事長。
“如家不是一家互聯(lián)網(wǎng)公司,經(jīng)營產(chǎn)品很傳統(tǒng),卻代表了潮流”。沈南鵬出去融A輪、B輪,總是這樣回答風(fēng)投。如家酒店管理團(tuán)隊(duì)主要在“成本、服務(wù)”四個(gè)字下功夫。
首先如家在裝修方式、營銷方式、人工管理三個(gè)方面一起壓縮成本,確保將平均房間價(jià)格控制在200-300元之內(nèi);如家在地板、窗簾、大堂、用餐上能簡約就簡約,并充分借力攜程網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)流量,借鑒攜程的“空地對(duì)接”模式,最后壓縮管理半徑,采用店長、值班經(jīng)理和員工三個(gè)層級(jí)的管理模式,確保人力成本保持在同行業(yè)的33%。
其次,3年之內(nèi)如家搞出了十多本標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)手冊(cè),從硬件配置、前臺(tái)接待、到客房服務(wù)、餐飲制作等16個(gè)方面做出詳細(xì)規(guī)定,并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,給客人帶來回家的感覺,確保該有的都有,不該發(fā)生的從不會(huì)發(fā)生。
此后,沈南鵬果斷并購,5年時(shí)間如家酒店集團(tuán)就搞出和頤酒店、如家精選酒店、如家酒店、莫泰酒店和云上四季酒店等五家酒店,在規(guī)模和營業(yè)額上一舉超越7天酒店、錦江之星等,成為同類市場的第一名。
攜程2003年12月9日登陸納斯達(dá)克,2006年10月26日如酒酒店在美國上市,沈南鵬身價(jià)一下子暴漲到20多億,在大潮當(dāng)中,沈南鵬是被資本推著往前走的。
實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由后的沈南鵬決定做點(diǎn)自己感興趣的事情,沈南鵬也做了一些個(gè)人投資,但都是憑感覺為主,比如投分眾傳媒,就是和江南春吃了兩頓飯,感覺江南春人不錯(cuò)、商業(yè)模式很新,就投了。
沈南鵬通過攜程、如家四年的運(yùn)作,發(fā)現(xiàn)自己對(duì)具體運(yùn)營企業(yè)并沒有多大優(yōu)勢(shì),強(qiáng)項(xiàng)在于對(duì)商業(yè)模式的把握與資本整合上。2005年8月,沈南鵬與從美國回來的張帆在北京創(chuàng)辦了紅杉資本中國基金。
紅杉投資是世界最大的風(fēng)險(xiǎn)投資基金,成立于1972年,30多年一直戰(zhàn)績很響亮,Google、蘋果、Youtube、甲骨文等都是它的杰作。最為主要的是,紅杉的幾代美國合伙人都是企業(yè)家出身,與沈南鵬的經(jīng)歷很類似,沈南鵬選擇創(chuàng)辦紅杉中國。
此后,沈南鵬把中國互聯(lián)網(wǎng)的大半個(gè)場子全買下來了。2016年數(shù)據(jù)顯示,紅杉中國的基金總額500億人民幣,在中國投資超過300家企業(yè),投資組合中已上市公司的總市值2.6萬億。
紅杉中國投資領(lǐng)域包括互聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)品及服務(wù)、連鎖、商業(yè)地產(chǎn)、媒體、科技應(yīng)用、生物醫(yī)藥等,投資清單上有阿里巴巴、聚美優(yōu)品、唯品會(huì),大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán),諾亞財(cái)富、高德軟件,有大疆創(chuàng)新、酒仙網(wǎng)、美麗說、螞蟻短租、牛車網(wǎng)、樂蜂網(wǎng)等。
沈南鵬的投資之路
2005年之前,IDG在中國耕耘了10年,正如日中天,基本上IT最好的項(xiàng)目全被它一家給包了,沈南鵬只有撿漏的份。因?yàn)檎也坏教玫捻?xiàng)目,沈南鵬非常謹(jǐn)慎,從2005年至2006年,紅杉才投了七、八個(gè)項(xiàng)目,總共不到5000萬美元,而且全是跟投,沒有一單超過1000萬美元。
怎么辦?沈南鵬能想到的就是加緊學(xué)習(xí),做一個(gè)學(xué)習(xí)曲線的累積。
首先是向師傅學(xué),向紅杉資本前輩學(xué)。很快他就悟到紅杉最精華的投資理念,一是投資于賽道,而非賽手,二是要投出別人投不出的項(xiàng)目。
其次是向朋友學(xué)。2006年以后,沈南鵬從幕后走向臺(tái)前,成為很多投資論壇的嘉賓。有一次,他去北京人民大會(huì)堂參加一個(gè)論壇,結(jié)果出來等車的時(shí)候碰到了周鴻祎,由此兩人結(jié)下了友誼。
據(jù)說當(dāng)年,沈南鵬錯(cuò)失王興的“校內(nèi)網(wǎng)”也是因?yàn)橹茗櫟t潑了一盆冷水,結(jié)果改投“占座網(wǎng)”導(dǎo)致慘敗。好在后來周鴻祎出來做聚合BBS搜索,沈南鵬毫不猶豫向奇虎360投了600萬美元。
經(jīng)過2年多的內(nèi)外兼修,沈南鵬養(yǎng)成了“快、穩(wěn)、準(zhǔn)”的投資風(fēng)格,周鴻祎評(píng)價(jià)“沈南鵬是一個(gè)饑餓的人,看到項(xiàng)目就像聞到了血腥味的狼一樣,或者像鯊魚聞到血腥味一樣,去拼搶,去追蹤?!?/p>
沈南鵬認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的CEO 必須“定戰(zhàn)略、重產(chǎn)品、帶團(tuán)隊(duì)、算好賬”,一個(gè)都不能少,他總結(jié)有四類企業(yè)的CEO不能投。
第一是不會(huì)定戰(zhàn)略的CEO不投。作為 CEO,要在創(chuàng)業(yè)第一天就做好心理準(zhǔn)備和技術(shù)儲(chǔ)備。要想到,如果巨頭進(jìn)入這行業(yè),會(huì)如何應(yīng)對(duì)?那里有戰(zhàn)略的選擇問題。
第二、不懂產(chǎn)品的CEO不投。做好用戶體驗(yàn)并不需要是技術(shù)或編程高手,但必須重視產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)。CEO 肯定也是產(chǎn)品經(jīng)理,深度介入并參與,幫助團(tuán)隊(duì)打磨產(chǎn)品。
第三、不會(huì)帶團(tuán)隊(duì)的CEO 不投。沈南鵬傾向于找年輕人培養(yǎng),不一定非得是頂級(jí) MBA或咨詢出身,但要有想法和好的商業(yè)感覺,與團(tuán)隊(duì)的核心創(chuàng)新理念吻合。而實(shí)戰(zhàn)就是最好的培養(yǎng),在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)成長,遠(yuǎn)比在大公司里從事程序化的工作進(jìn)步快很多。
第四、不會(huì)算好賬的CEO不投。CEO不能拍著腦袋決策,有兩個(gè)數(shù)字是必須關(guān)注的。第一個(gè)是毛利率,決定了一家公司有沒有真正的議價(jià)能力或者定價(jià)實(shí)力,第二個(gè)數(shù)字就是單位成本。
由于沈南鵬全過程參與創(chuàng)建攜程、如家,對(duì)于組織架構(gòu)如何搭建、業(yè)務(wù)流程如何優(yōu)化、營銷策略如何實(shí)施門清,尤其是對(duì)企業(yè)在發(fā)展過程中如何邁過最困難時(shí)期很有經(jīng)驗(yàn)。
沈南鵬所管理的紅杉中國會(huì)幫助投資企業(yè)獵聘高管、沖刺IPO,甚至派人參與所有的高管面試。當(dāng)時(shí),美團(tuán)網(wǎng)的王興就常在深夜收到沈南鵬的電話“討論工作,直奔主題”。
沈南鵬和他的紅杉中國自2005年9月成立以來的十多年間,投下了一長串風(fēng)云公司。8年的投行生涯讓沈南鵬非常懂得判斷哪些公司可能得到資本市場認(rèn)可,而5年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)又讓他善于篩選合適的創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍。不過,沈南鵬也有看走眼的時(shí)候。
首先是2008年錯(cuò)過京東。當(dāng)時(shí),他看到京東巨虧,加上實(shí)體經(jīng)濟(jì)不景氣,沈南鵬有點(diǎn)猶豫,后來得知IDG沒有投,他也就放棄了。此后,劉強(qiáng)東找到了徐新,京東市值暴漲40倍,成為中國電商領(lǐng)域最大的黑馬,沈南鵬后來咬牙1.5億美元追了過去,成為京東的股東。隨著2014年京東上市,沈南鵬見證了奇跡。
其次,沈南鵬錯(cuò)過了投資小米的機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí),他感覺智能手機(jī)已經(jīng)陷入紅海,靠價(jià)格戰(zhàn)難以為繼,沈南鵬卻沒有看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)手機(jī)行業(yè)帶來巨大的顛覆。后來小米最高估值達(dá)到400億美元。
所以后來,沈南鵬養(yǎng)成了使用微信聊天的習(xí)慣,他有三部手機(jī)。沈南鵬相信通過聊天學(xué)到的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過書本,他要通過打開自己來打開別人的心扉。
在面對(duì)創(chuàng)業(yè)者的時(shí)候,沈南鵬時(shí)常會(huì)面對(duì)提問:“我要不要做這個(gè)公司?”沈南鵬給出的答案就是:“你問一下自己是不是做這件事最好的準(zhǔn)備者?!?/p>
沈南鵬給我們的啟示
一、沈南鵬在投資領(lǐng)域做的也是非常成功了,他抓住了中國快速發(fā)展的紅利期,用低成本投資了許多互聯(lián)網(wǎng)公司,從而取得了豐厚的回報(bào)。
二、他擅于學(xué)習(xí),擅于總結(jié),創(chuàng)業(yè)做的也不錯(cuò),做了兩家上市公司,把創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)用在判斷項(xiàng)目上,再加上有投行經(jīng)驗(yàn),最終他選擇一條他更擅長的道路,做的風(fēng)生水起,做的穩(wěn)準(zhǔn)狠。
沈南鵬確實(shí)是一個(gè)非常出色的企業(yè)家和投資家,值得我們學(xué)習(xí)和反思,希望將來我們也能成為像他這樣優(yōu)秀的人。
馬同林
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