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提到天津,除了曲藝之鄉外,給人留下深刻印象的便是各色美食小吃。每個身處外地的天津人,回到家鄉后的第一件事并非打電話保平安,而是就近買一套煎餅果子大快朵頤。天津的美食不僅僅迎合了天津人的口味,更征服了全國乃至世界人民的胃口。來到天津的人們對這
提到天津,除了曲藝之鄉外,給人留下深刻印象的便是各色美食小吃。每個身處外地的天津人,回到家鄉后的第一件事并非打電話保平安,而是就近買一套煎餅果子大快朵頤。
天津的美食不僅僅迎合了天津人的口味,更征服了全國乃至世界人民的胃口。來到天津的人們對這里所有的小吃幾乎都贊不絕口。雖然許多菜品難登大雅之堂,但味道卻令人回味無窮。
作為津門三絕之一,狗不理包子曾享譽全球。然而時至今日,狗不理包子卻無人問津,甚至連天津人都對其不屑一顧。狗不理包子從名揚天下到“人不理”,究竟經歷了怎樣的起伏呢?
津門一絕
狗不理的歷史可以追溯到晚清時期。清道光十一年,當時的直隸省武清縣一戶姓高的人家中降生了一名男嬰。這名男嬰被取名高貴友,他便是后來狗不理的創始人。
由于高貴友的父親年近四十才喜得貴子,在那個人均年齡普遍偏低的年代,高貴友的父親自然希望自己的兒子能夠平安長大。因此按照古人的習慣,高貴友還被起了一個不怎么高貴的小名,名叫狗子。
被稱為狗子的高貴友人正如父母期望的那樣茁壯成長。14歲時,為了讓他能夠有一門養家糊口的手藝。于是在這一年,父親將他送到天津南運河附近的劉家蒸食鋪學藝。
來到天津的高貴友最開始在劉家蒸食鋪負責雜役工作,由于秉性忠厚老實,做事情認真負責的高貴友很快便得到了師傅們的認可和喜愛。
按照當時的慣例,學徒需要在師傅的教導下工作三年,期間沒有工錢,但管吃管住。三年的時間里,高貴友得到了鋪子中所有師傅的指點,使得他在面點方面頗有心得。
學有所成之后,高貴友便離開了劉家蒸食鋪,開起了一家自己的小鋪子,取名德聚號。在經過幾番摸索之后,高貴友決定不賣其他蒸食,專門經營包子。德聚號成了一家包子鋪。
高貴友之所以選擇專營包子,是因為他對包子的制作工藝最有心得。再加上其做事認真負責的性格,使得德聚號的包子鮮香綿軟,無論口感還是味道都讓人回味無窮,因此德聚號很快便名揚津門。
之后袁世凱在天津練兵時,甚至將德聚號的包子作為貢品進奉給慈禧,慈禧品嘗之后贊不絕口。有了這樣一位重量級代言人的吹捧,德聚號在當時更是名噪一時。
如此一來,德聚號的生意變得愈發紅火。高貴友更是忙得不可開交,以至于食客們和他說話,他也無暇回應。久而久之,“狗子賣包子不理人”成了德聚號的潛規則。
于是,這一說法漸漸地被人們精簡成了“狗不理”,并且取代了德聚號,成為了人們口口相傳的金字招牌,一直沿用至今。
從津門一絕到無人問津
正所謂“人叫人千聲不語,貨叫人點首自來”,狗不理包子憑借鮮香綿軟的品質和聲名遠播的口碑,在天津小吃界占據著不可撼動的地位。
到了民國時期,狗不理包子的創始人高貴友病故,其子高金銘子承父業,繼續經營著狗不理包子的生意。在繼承原有配料的基礎上,高金銘還擴大了經營規模,開起了狗不理分店。
到了新中國成立以后,狗不理被收歸國有,狗不理包子擁有了更大的運營資本。而有了政府的支持,狗不理包子的價格也始終保持在一個比較親民的幅度之內,仍然是老百姓喜愛的美食。
2000年春節聯歡晚會上,馮鞏和郭冬臨表演的相聲《舊曲新歌》再一次讓狗不理包子火遍大江南北。“薄皮兒大餡兒十八個褶兒,就像一朵花”,更是形象生動地闡述出狗不理包子的特點。
然而此時的狗不理已經不再是國有企業,經過改制后的狗不理已經成為了狗不理集團有限公司。與其他企業一樣,此時的狗不理所以有百年的金字招牌,但也同樣面臨市場競爭和生存問題。
因此,當天津人在電視上看到狗不理包子在春晚上備受吹捧時,已經沒有多少人為家鄉的美食感到自豪。所謂的“薄皮大餡”已經只存在于天津人的記憶當中。
之后狗不理集團更是開始沖向海外市場,并且給自己起了一個十分國際化的名字:Go Believe。所經營的產品也隨之向高端路線發展,經營的產品門類也從專營包子改為酒店、面膜、咖啡等多個領域。
有了明確的產品定位,原本主營的包子價格自然也做出了相應調整。傳統的豬肉白菜餡包子一個要12元,而最高端的極品三鮮包更是達到了35元一個的天價。
然而與價格形成對比的,則是狗不理包子的品質。原本應該咬一口齒頰留香的包子,皮卻厚得出奇。而且為了區分包子品種的標簽也與包子一起蒸熟,不僅難以撕掉,還會讓包子上殘留下標簽的字跡。
如此一來,狗不理包子的品質在人們的心中被大打折扣。可能價格的昂貴老百姓并非無法接受,但是低劣的產品質量和令人不悅的就餐體驗,絕對可以讓人們對一個品牌心生厭惡。
也正因如此,狗不理成為了天津人內心極其排斥的品牌。時至今日,天津人在接待外地朋友時,如果朋友堅持要去品嘗狗不理包子,在勸說無效的情況下,天津人一般會說:“你們吃吧,我在外面等。”
狗不理包子的出名在于其卓越的品質,而如今的狗不理集團的運營理念當中,品質早已不再是決勝的關鍵。如果狗不理包子能夠對得起它高昂的價格,或許也不會像今天這樣讓人們對它感到絕望。
結語
許多企業的經營者都會將“不忘初心”作為激勵員工的口號,甚至會作為企業文化中最重要的元素之一。然而實際上,真正能夠踐行這四個字的人少之又少。
狗不理的成功,正是由于其創始人對包子品質的把控,以求讓人們對自己制作的包子入口難忘。而如今的狗不理,無疑是在消費百年老字號的口碑。然而這種消費卻是不可逆的,代價也是巨大的。
在將狗不理推入高端市場的時候,經營者是否想過,百年之前,狗不理的名號僅僅是依靠買包子的人們口口相傳,便讓狗不理的名號人人皆知的呢?
丁熙明