科技改變生活 · 科技引領未來
在菜市場認識一賣肉的。矮小而精壯,頭發黑油油的。
他的肉攤在市場的一角,有點偏。
第一次在他那里買肉就有了印象。
他先問,要秤多少?
我說,來一斤。
好,瘦的多點吧。他一邊說,一邊挑最上面那層泛著粉嫩光澤的慢慢割下來一塊,放電子秤上一秤,九兩多一點。再挑一點瘦的割下來,這次一點肥的都不帶,正好一斤,一點不多,一點不少。
皮削掉吧?要不要?
削掉。要,好這口。
他把肉皮削掉后,再刮干凈了皮上的毛,和肉一起放袋里遞給我。
恰到好處的一次購物體驗。
第二次再去他那個攤子時,去遲了,他收攤子回家了。
便到另外的肉攤前,指著泛著粉嫩光澤的最好看的那塊肉說,來一斤。
攤主把那塊肉翻了個身,從背面切下一塊,一斤三兩。問都沒問,又順手切一塊搭上。這時說話了,湊三十五塊錢的吧。
然后,又說話了,皮削掉吧。一邊說,一邊利索地削掉皮,再一劃拉,把皮劃到肉案下面的桶里去了。
去過幾個肉攤,大多如此。
所以,我每次去菜市場都要先去那個角落的肉攤。
他不像別的攤主那樣見人路過便吆喝,但他的攤子前總不缺人。
他每天只賣一頭豬,早市就賣完了。如果去遲了,他的攤子就空了。
一二十年過去了,他的生意一直是這樣的。他的體貌好像也沒什么變化,一直矮小而精壯,頭發黑油油的。
一天傍晚散步時遇到他,一家三口有說有笑的。隱隱約約的聽說,他孩子準備報考哪所大學呢。
他把最好的給了顧客,生活把最好的回饋給了他。
不一樣的經營之道。
這個攤主以誠待客,想顧客之所想,不強行推銷,每次都把最好的貨挑給顧客,每一個顧客買到的也都自己看到的最好的貨,是自己想要的貨,購物體驗舒適,也就成了回頭客。
其他攤主只把最好的貨擺在上面展示,挑給顧客的是卻是差一點的貨,即使比其他攤位的貨好一點,也令顧客感覺不爽,后來最好的貨也就可能成了賣不出的貨,當然自己也可以吃了。
與人相處,也是如此。以誠待人,人也會以誠待你。最好的東西是展示,還是分享,會有不同的回饋。
張熙一