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時下網店配鏡成為了一部分人的選擇,他們認為網店的價格秒殺實體店。大罵眼鏡店暴利,去眼鏡店配眼鏡就是人傻錢多。我想說的是:同樣的鏡片,拿網店價格和專業實體店比,是不公平的!去專業眼鏡店的人,并不是傻子,反而是聰明人。那么咱們多花的錢具體為哪些
時下網店配鏡成為了一部分人的選擇,他們認為網店的價格秒殺實體店。
大罵眼鏡店暴利,去眼鏡店配眼鏡就是人傻錢多。
我想說的是:
同樣的鏡片,拿網店價格和專業實體店比,是不公平的!
去專業眼鏡店的人,并不是傻子,反而是聰明人。
那么咱們多花的錢具體為哪些服務買單了呢?
詳細我說說其中的道道。
1)驗光和售后服務:
看到這個標題就有人不爽了,醫院驗光難道比眼鏡店差?
就算是專業眼鏡店,能有醫院專業?
的確,我絕對不否認醫院的專業性,也只有專業的人才能進醫院,
有不少醫院是認真驗光的,也不管你是否在他那里配鏡,人家公立醫院驗光只收幾十塊錢,是帶有公益性質的。不過醫院給的是驗光數據,和配鏡數據可能存在不同。
但是,不少我的顧客從醫院出來又到我這配鏡反映說醫院人太多。說驗光師幾分鐘就搞定了,甚至不用綜合驗光儀,只是打個電腦參考單,插個鏡片,說清晰就好了,也沒有試戴過程就結束了,匆匆了事。
再高的驗光技術,如果不仔細驗,也是不能給出合適的數據的。特別是散光軸位:
而專業門店是需要為自己給出來的數據負責的,也就是說,萬一配出來不清晰或者不舒服,眼鏡店是需要給售后處理的。
可以售后對于消費者來說真的是很好的一個東西,等于眼鏡店來承擔這個風險,自己省心省錢。消費者無需擔憂花了錢沒拿到合適的眼鏡。
我們驗光配鏡師有一個壓力不小的工作就是給顧客取鏡,萬一不合適,需要處理是一定的。而處理一個售后是要求各方面能力很高的一個事情,需要對眼鏡有深刻的理解,遠比單純驗光要復雜得多,也需要再承擔一副鏡片的成本,還有時間、精力和腦力。
對于眼鏡店來說,處理售后又是不可多得的積累經驗和增加自信的事情,可以更好的完成以后的工作,加深對眼鏡的理解。
而網店只要加工數據符合要求,不舒服人家就不管了,真的羨慕人家賺錢真容易、真省心。
恰恰配眼鏡這個事兒不是數據合適就一定合適的。
而很多人認為數據可靠,加工OK配出來眼鏡就一定會可靠,其實?了。
恰恰是這個錯誤的認知,才會讓網店成為部分人的選擇。
2)鏡框、鏡片的合理推薦:
首先必須先鄙視下部分同行,既然到了你實體店了,推薦的鏡片、鏡框也是亂七八糟。
好家伙,有的全框配一個依視路宇宙片A+!
這是什么騷操作???!!!
大家需要了解下,宇宙片的優點是不會碎,
往往在選擇無框,或者低度近視或遠視/老花配半框的時候才會考慮宇宙片。
缺點是阿貝數很低,存在內應力,清晰度和舒適度絕對沒有1.601好。
如果是高度近視,我們需要為顧客推薦更加小的鏡框,配出來才能盡量的輕薄。
別看店員只是隨手一拿,拿的都是比較適合你的鏡框,不合適的已經被排除掉了。
同時還要照顧消費者的喜好,審美,盡量小,還需要足夠大,不夾頭,還要好看。
如果是老花選擇鏡框,還需要替消費者考慮是否可以做到實際瞳距。
需要計算移心量,計算需要鏡片毛坯的最小直徑,保證做到實際瞳距。
如果是在蔡司和依視路之間選1.74藍光片,顧客預算也不是很高的情況下,
專業負責的眼鏡店絕對是應該推薦蔡司1.74藍光,而不是1.74A4,
因為1.74A4是定制片,比蔡司1.74藍光貴好幾千。
本身用于看遠用的眼鏡不給配藍光片,
300度散光其實不一定需要定制,蔡司視特耐1.6就有做300散光內現貨。
比如如今大框流行,消費者就是愿意選大框,雖然大框本身不太科學,
既然消費者喜好,這也是一種需求,
眼鏡店需要根本實際鏡框佩戴情況,做合理的調整,科學地考慮瞳高,
確定最佳的加工瞳高,從而盡量減輕因為大框帶來的不科學之處。
專業的門店懂鏡片,知道這點給顧客推薦了,消費者就省錢了。
還有配漸進多焦點鏡片,對于鏡框的選擇也是很有講究。
還有漸進片的通道選擇問題,據我了解身邊的眼鏡從業者,大部分依然認為框高的鏡框應該選長通道,框高小就選擇短通道。真是大錯特錯。應該是根據顧客的用途和實際情況給出選擇,再去選擇合適的鏡框。
而前傾角的認知居然還是框面和鏡腿的交角就是前傾角。又是大錯特錯。
這也說明了全國那么多眼鏡店,自己需要學會一點基礎知識(雖然很難,太難了,除非把大叔的文章看個遍,哈哈),學會判斷眼鏡店專業與否也是非常有必要。否則花了更多的錢,也沒有得到更加專業、負責的技術服務。
專業、負責的眼鏡店的各個環節的合理推薦,不但可以選到更加適合自己的產品,而且不花冤枉錢,
消費者受益了,理應為專業服務買單
3)鏡框調整服務:
大叔的鏡框調整技術,至今就沒有服過誰。
大叔的一個關于調整鏡框的知乎視頻,沒有經過任何處理,因為一鏡到底,啰里啰嗦的,卻有幾百萬點擊,大叔不單單為了吹牛,也反映了很多眼鏡店調整技術的確很缺乏,消費者的問題得不到解決,大叔也鄙視部分眼鏡店,不等你們在點評區吐槽了!
一副合適的眼鏡不僅需要光度合適,鏡框是否合適也是非常非常重要的。
眼鏡店推薦下選擇了合適的鏡框后,需要先調整好鏡框才能測量瞳高,才有意義。
鏡片加工好之后,鏡框形態還是會發生一些變化,重量的分布也會變化,
框面加上鏡片后會變重,可能試戴的時候不感覺壓鼻梁、下滑,
裝配鏡片后就完全不一樣了,需要專業人員根據佩戴情況做進一步鏡框調整。
才能做出舒適、穩定、清晰、舒適、持久、還能盡量輕薄的好眼鏡。
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以上主要3點就是你去專業眼鏡店多花錢的原因,是實實在在受益的。
而網店配鏡是沒有以上3點服務的,
恰恰是服務的缺失,才讓網店便宜了。
有些人避重就輕,只說實體店費用高,不說以上的區別,其實是“屁股決定嘴巴”。大叔本文也難逃此嫌疑,為實體店說話,不過可以保證句句客觀,明眼人能看出來。
還是開頭那句話:
同樣的鏡片,拿網店價格和專業實體店比,是不公平的!
而沒有以上3點,很大的概率是配不出合適的眼鏡的。
當然,你隨便配個眼鏡能戴就行的話,那就無所謂了。
王夕東